Referenzprojekte
Wir zeigen Ihnen drei unserer erfolgreich umgesetzten KI-Automatisierungs-Projekte
KI‑Assistent für den Customer Success Bereich eines SaaS-Unternehmens
KI‑gestützte Email-Antwortentwürfe direkt aus Outlook. Der Assistent nutzt Inhalte der Academy‑Website sowie vergangene E‑Mails mit ähnlichen Anfragen. Mitarbeitende prüfen/korrigieren und versenden. Ergebnis: deutlich höhere Effizienz, schnellere Antworten, mehr Zeit für Kundenentwicklung & Upselling.
Zielsetzung
- Antwortzeiten verkürzen und Bearbeitungsaufwand bei standardisierten Support‑E‑Mails reduzieren.
- Wissensnutzung zentralisieren: Academy‑Inhalte + bewährte vergangene Antworten konsistent nutzbar machen.
Qualität sichern: Mensch‑im‑Loop (Entwürfe werden geprüft/bei Bedarf angepasst).
Zeit für Wertarbeit freispielen: Proaktive Kundenentwicklung, Onboarding, Upselling.
60%
Voll-Automatisierung
780 Std. pro Jahr
Eingesparte Arbeitszeit
5 Monate
Armotisationszeit
Digitaler Weinprobierassistent „Toni“
„Toni“ ist ein mobiler, KI‑gestützter Weinprobierassistent für Weinton. Kunden kaufen im LEH eine Weinprobierbox mit 6×187 ml Fläschchen, scannen den QR‑Code auf der Box und starten zuhause eine geführte, interaktive Weinprobe – inklusive Echtzeit‑Voice‑Dialog wie mit einem Sommelier.
Zielsetzung
Erlebnis: Teilnehmer kurzweilig, unterhaltsam und kompetent durch die Probe führen – mit Videos der Winzer, Geschmacksprofilen und geführter Degustation.
First‑Party‑Daten: Geschmackspräferenzen (z. B. Frucht, Säure, Tannin, Süße) und E‑Mail‑Opt‑ins für CRM strukturiert erfassen.
Markenaufbau: Weinton‑Story und USPs vermitteln (plasmabeschichtete Kunststoffflaschen: 100 % Geschmack, ≈ 50 % leichter, ≈ 89 % CO₂‑ärmer
Conversion: Teilnehmer:innen gezielt zum Kauf ihres Lieblingsweins im Online‑Shop führen
Neuartiges Kundenerlebnis
Interaktive, dialogische Weinprobe mit Sommelier‑Feeling
Wertvolle First-Party-Data
Strukturierte Geschmackspräferenzen + E‑Mail‑Adressen für segmentierte Kampagnen
Markenwahrnehmung
Verständliche Vermittlung der Weinton‑USPs (leichter, CO₂‑ärmer, geschmacksgetreu) stärkt Brand Recall.
Datenschutzkonforme KI‑Anamnese für Arztpraxis
Unser Assistent erfasst mit Einwilligung das Gespräch zwischen Eltern/Kind und Praxis (oder die Antworten eines kurzen Fragebogens), transkribiert es in Echtzeit und erstellt daraus eine strukturierte, editierbare Anamnese-Dokumentation – direkt in Ihrer Praxissoftware.
- 20 % Zeitersparnis in der Anamnese durch automatische Transkription & Zusammenfassung.
- 100 % Fokus auf Versorgung: Ärzte und MFA dokumentieren weniger, sprechen mehr mit ihren Patienten.
- Höhere Dokumentationsqualität: Vollständigere, einheitliche Anamnesen mit klaren Red-Flags/Verlauf.
- Datenschutz ohne Kompromisse: DSGVO‑konform, Einwilligungen & Protokolle, verschlüsselte Verarbeitung.
Mehr Zeit & mehr Slots pro Sprechstunde.
Einheitliche, vollständige Einträge; weniger Lücken, bessere Nachvollziehbarkeit.
Mehr Blickkontakt & Zuwendung in der Kommunikation.